Reparaturauftrag Formular
Hier können Sie einen Reparaturauftrag ausfüllen und Ihr Apple Gerät wie MacBook, iMac, Mac mini, Mac Pro, Mac Studio, Cinema / Thunderbolt Display ganz einfach zur Reparatur einsenden oder vorbeibringen
1. Reparaturformular ausfüllen und „Absenden“ anklicken
Ganz einfach. Reparaturauftragsformular ausfüllen und „Absenden“ anklicken. Somit bekommen Sie eine Bestätigung mit der Übersicht und eine PDF-Datei per E-Mail; diese Datei drücken Sie bitte aus, unterschreiben und legen Sie diese in der Verpackung bei. Achten Sie darauf, dass eine ausführliche Beschreibung Ihres Problems uns hilft, schneller das Problem bei einer Diagnose festzustellen.
2. Ihr Gerät sicher einpacken und zur Post bringen
Packen Sie Ihr Gerät gut und sicher ein, damit es durch den Versand nicht beschädigt wird. Bringen Sie das Paket zur Post und sobald wir Ihr Gerät bekommen haben, melden wir uns bei Ihnen. Unsere Adresse finden Sie im Reparaturauftrag.
3. Ein unverbindliches Angebot für die Reparatur bekommen
Sobald wir Ihr Gerät bekommen haben, melden wir uns bei Ihnen und fangen mit der kostenlosen Diagnose an. Nachdem wir mehr über die Ursache des Defekts erfahren haben, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen ein unverbindliches Reparaturangebot geben. Sie können dieses Angebot annehmen oder ablehnen.
Häufig gestellte Fragen
Wir reparieren alle Apple Computers wie MacBook, iMac, Mac mini, Mac Pro, Mac Studio und Peripherie wie Cinema / Thunderbolt Display
Ganz einfach! Sobald wir Ihr Gerät erhalten, beginnen wir mit der kostenlosen Diagnose. Sie dauert in der Regel 2-5 Werktagen. Sobald diese durchgeführt wurde, bekommen Sie per E-Mail oder Telefonisch ein Kostenvoranschlag von uns. Sie können dieses Angebot annehmen oder ablehnen. Falls Sie sich gegen das Angebot entscheiden, können Sie Ihr Gerät kostenlos abholen oder gegen Rückversandpauschale (innerhalb Deutschlands) von 18,90€ schicken wir Ihnen Ihr Gerät zurück. Um Ihren Computer abzuholen, vereinbaren Sie bitte einen Abholtermin bei uns.
Das hängt sich stark vom Defekt ab. Nach der Diagnose können wir Ihnen schon genauere Reparaturzeiten nennen. Die Reparatur dauert im Durchschnitt 1 bis 5 Werktagen.
Sie müssen nichts außer Ihr Gerät an uns versenden
Nach der Reparatur bekommen Sie eine Rechnung von uns per E-Mail. Diese Rechnung können Sie per Banküberweisung begleichen. Nach dem Geldeingang verschicken wir Ihr Gerät kostenlos mit DHL zurück. PayPal Zahlung ist derzeit nicht möglich bei uns.
Ja, wir geben auf alle unsere Reparaturen 1-jährige Garantie
Ein Rückversand für die Geräten, die von uns repariert wurden – ist kostenlos. Lehnen Sie die Reparatur ab, dann kommt nur eine Rückversandpauschale (innerhalb Deutschlands) von 15,90€ auf Sie